Polityka prywatności

Jakie informacje osobiste są gromadzone i wykorzystywane przez RESPONDOAI?

Dane osób korzystających z aplikacji RESPONDOAI pozostają anonimowe do momentu, aż osoby korzystające nie zdecydują inaczej. Wszelkie informacje techniczne zawarte w logach systemowych (np. adresy IP) są wykorzystywane przez RESPONDOAI jedynie w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Adresy IP mogą także zostać wykorzystane do zbierania danych statystycznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

Pełne korzystanie z RESPONDOAI wymaga wypełnienia formularza, w którym należy podać informacje umożliwiające skontaktowanie się z użytkownikiem (np. adres e-mail, nr telefonu, adres siedziby) oraz informacje demograficzne (np. wiek). Informacje podane w formularzu są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów z naszymi użytkownikami oraz w celu lepszego dostosowywania prezentowanych przez nas treści do ich potrzeb i zainteresowań.

Polityka RESPONDOAI dotycząca plików „cookies”

Przeglądarka internetowa, z której korzysta osoba korzystająca z aplikacji lub wchodząca na stronę https://www.respondoai.com, może przechowywać pliki tekstowe (ang. „cookies”) na dysku komputera użytkownika lub osoby odwiedzającej portal https://www.respondoai.com. W plikach „cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania portalu, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.

RESPONDOAI przechowuje pliki cookies na komputerach użytkowników w celu:

Istnieje możliwość takiego skonfigurowania przeglądarki internetowej, która spowoduje, że całkowicie zostanie wyłączona możliwość przechowywania plików cookies na dysku twardym komputera. Należy pamiętać, że efektem takiej zmiany może być utrata możliwości korzystania z niektórych funkcji https://www.respondoai.com (logowanie, podgląd zdjęć itp.).

Szczegółowe informacje na temat plików „cookies”

RESPONDOAI wykorzystuje tzw. pliki cookies (ciasteczka), tj. pliki tekstowe służące do zapisywania i przechowywania informacji o sposobie wykorzystywania RESPONDOAI przez użytkownika. Pliki cookies są zapisywane na urządzeniu użytkownika oraz przesyłane przez przeglądarkę internetową użytkownika do systemu za każdym razem, gdy użytkownik z niego korzysta.

RESPONDOAI wykorzystuje również informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP).

RESPONDOAI wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

  1. Niezbędne Cookies: to ciasteczka konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Umożliwiają podstawowe operacje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do zabezpieczonych obszarów witryny. Bez tych Cookies strona nie może działać poprawnie.

  2. Funkcjonalne Cookies: pozwalają stronie zapamiętać wybory dokonane przez użytkownika (takie jak nazwa użytkownika, język lub region, w którym się znajduje) i zapewniają ulepszone, bardziej osobiste funkcje.

  3. Analityczne / Performance Cookies: pomagają właścicielom witryn zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z witryną, zbierając i raportując informacje anonimowo. Służą do monitorowania wydajności strony, liczby odwiedzin, najpopularniejszych stron itp.

  4. Marketingowe Cookies: są wykorzystywane do śledzenia użytkowników na różnych stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są odpowiednie i atrakcyjne dla poszczególnego użytkownika, a tym samym cenniejsze dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców.

RESPONDOAI wykorzystuje informacje gromadzone przy użyciu plików cookies oraz pochodzące z logów systemowych w celu:

Pliki cookies wykorzystywane przez RESPONDOAI nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników korzystających z RESPONDOAI.

Korzystając z RESPONDOAI, użytkownik wyraża zgodę na umieszczanie opisanych powyżej plików cookies w swoim urządzeniu.

Użytkownik może usunąć lub zablokować instalację plików cookies za pośrednictwem zmiany ustawień przeglądarki internetowej.

Usunięcie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na dostępność funkcjonalności RESPONDOAI.

W jaki sposób chronione są informacje?

Dane takie jak hasła dostępu do profili są zaszyfrowane za pomocą algorytmów szyfrowania, uniemożliwiających ich późniejsze odszyfrowanie. Informacje przechowywane są i przetwarzane przez RESPONDOAI z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.

Czy podane informacje osobiste są udostępniane innym podmiotom?

RESPONDOAI zawiera lub będzie zawierał funkcje (np. integracje), w których wprowadzane przez użytkownika treści stają się publicznie dostępne. Użytkownik może publikować swoje treści w tych serwisach jedynie po dokonaniu autoryzacji i sam decyduje o tym, jak mają one być podpisywane.

Prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia informacji o użytkowniku

RESPONDOAI udostępnia każdemu użytkownikowi stronę profilową, dostępną po autoryzacji. Strona ta pozwala na wgląd, modyfikację i usunięcie posiadanych przez RESPONDOAI danych osobowych o użytkowniku. W przypadku, gdyby użytkownik uznał takie rozwiązanie za niewystarczające, może zwrócić się pisemnie do RESPONDOAI.

Prawo wyboru

RESPONDOAI daje swoim użytkownikom możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chcą korzystać z naszych funkcji i udostępniać o sobie informacje. Większość naszych funkcji jest dostępna bez konieczności podawania informacji o sobie, jedynie niektóre funkcje wymagają zapisania się. Zapisanie się do RESPONDOAI jest dobrowolną decyzją użytkownika i może on w każdej chwili zrezygnować i usunąć swój profil.

Pytania

Naszym celem jest zapewnienie jak najdalej posuniętej ochrony. Rozwój technologii oraz rozwój oferty RESPONDOAI powodują, że nasza polityka ochrony prywatności może ulegać zmianom, o których będziemy informować na tych stronach.

RESPONDOAI jest otwarty na wszelkie opinie, uwagi i pytania swoich użytkowników dotyczące zachowania poufności informacji. Prosimy o ich kierowanie do RESPONDOAI na adres e-mail: contact@respondoai.com

Dane osobowe

Informacje na temat podstaw prawnych i celów przetwarzania przez RESPONDOAI danych osobowych Partnerów znajdziesz w Załączniku nr 1 do Polityki prywatności „Podstawy prawne i cele przetwarzania przez RESPONDOAI danych osobowych Partnerów”.


Załącznik nr 1

Podstawy prawne i cele przetwarzania przez RESPONDOAI danych osobowych Partnerów

Administratorem danych osobowych Partnerów, będących osobami fizycznymi, jest RESPONDOAI Mateusz Cymerman, Stare Lipiny, al. Aleja Niepodległości, nr 177, 05-200, NIP: 1251658269. Obowiązek informacyjny, o którym mowa w art. 13 RODO, RESPONDOAI wypełnia wobec Partnerów przy Rejestracji Konta. Treść klauzuli informacyjnej dostępna jest w tabeli na końcu załącznika.

RESPONDOAI i Partner przetwarzają dane osobowe Klientów we własnych celach, zatem są odrębnymi administratorami ich danych osobowych.

Gdy Klient za pośrednictwem RESPONDOAI dokonuje Rezerwacji usługi Partnera:

Partner staje się administratorem danych osobowych takiego Klienta, w związku z czym zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w RODO i ponosi za to odpowiedzialność wynikającą z przepisów.

W celu umożliwienia RESPONDOAI świadczenia na rzecz Partnera usług w ramach RESPONDOAI, do których niezbędne jest przetwarzanie:

konieczne jest powierzenie przez Partnera przetwarzania danych osobowych takich osób, w związku z czym Partner i RESPONDOAI zawierają Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Partner jest świadomy, że rozwiązanie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych skutkować będzie niemożliwością świadczenia przez RESPONDOAI usług na rzecz Partnera na podstawie Umowy w zakresie wymagającym przetwarzania danych, których administratorem jest Partner, w związku z czym wraz z rozwiązaniem Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych – zgodnie z art. 475 §1 Kodeksu cywilnego – wygasają zobowiązania RESPONDOAI w tym zakresie.

Gdy Partner będzie korzystać z narzędzi dostępnych w ramach usług RESPONDOAI (m.in. kalendarz wizyt, przypomnienia, marketing) – RESPONDOAI będzie w imieniu Partnera przetwarzać dane Klienta na zasadach określonych w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, a Partner nadal będzie administratorem jego danych osobowych.

Cele, w jakich Partner będzie mógł przetwarzać dane Klienta, będą uzależnione od tego, czy i jakich zgód Klient udzielił Partnerowi na przetwarzanie jego danych osobowych, czy tych zgód nie wycofał lub nie zgłosił sprzeciwu wobec przetwarzania przez Partnera jego danych osobowych.

Partner jest także administratorem danych osobowych Klienta, z którym zawrze umowę poza Aplikacją (np. w salonie). Jeśli wprowadzi te dane do Aplikacji, nadal jest ich administratorem, a RESPONDOAI przetwarza je w imieniu Partnera na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

RESPONDOAI przetwarza dane, w tym dane osobowe Partnera, jedynie w zakresie umożliwiającym prawidłowe świadczenie usług i prawidłową realizację Umowy. RESPONDOAI nie odpowiada za zakres danych osobowych Klientów zbieranych przez Partnerów i za legalność zbierania tych danych przez Partnerów. Szczegółowe zobowiązania stron z tym związane zawiera Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności Zakupy, dane osobowe Partnera zostaną udostępnione Sprzedawcy, u którego zostało złożone Zamówienie. Udostępnienie danych osobowych Partnera następuje w celu umożliwienia Sprzedawcy realizacji złożonego Zamówienia. Sprzedawca jako odrębny administrator danych osobowych jest zobowiązany do przestrzegania zasad określonych w RODO, w tym do realizacji obowiązku informacyjnego, i ponosi za to odpowiedzialność wynikającą z przepisów. W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki Sprzedawca przetwarza dane osobowe, należy skontaktować się bezpośrednio z danym Sprzedawcą.

W przypadku złożenia Zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności Zakupy, cele, w jakich Sprzedawca będzie mógł przetwarzać dane Partnera, mogą być uzależnione również od tego, czy i jakich zgód na przetwarzanie jego danych osobowych Partner udzielił Sprzedawcy, czy tych zgód nie wycofał lub nie zgłosił sprzeciwu wobec przetwarzania przez Sprzedawcę jego danych osobowych. W przypadku chęci skorzystania z prawa do odwołania zgody/zgód, należy skontaktować się bezpośrednio z danym Sprzedawcą.


OBOWIĄZEK INFORMACYJNY DLA PARTNERA

Informujemy Cię, że przetwarzamy Twoje dane osobowe – szczegółowe informacje znajdziesz poniżej:

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

RESPONDOAI Mateusz Cymerman

Dane kontaktowe administratora

Można się z nami skontaktować:

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych RESPONDOAI

Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych, tj. inspektora ochrony danych osobowych, z którym można się skontaktować:

Zakres przetwarzanych danych osobowych

Abyś mógł zarejestrować konto w serwisie RESPONDOAI oraz mógł w pełni korzystać z funkcji serwisu, będziemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Profilowanie/grupowanie

Informujemy, że dokonujemy profilowania/grupowania klientów, aby w sposób możliwie odpowiadający ich i Twoim preferencjom świadczyć nasze usługi oraz kierować reklamy, przypomnienia, rekomendacje i promocje. Takie profilowanie/grupowanie może być dokonywane na podstawie następujących danych:

Wyjaśniamy przy tym, że RESPONDOAI nie stosuje inwazyjnych praktyk profilowania i śledzenia w celach marketingowych lub reklamowych.

Możesz zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania Twoich danych osobowych, wysyłając do nas e-mail na adres: [] lub kontaktując się poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie: [].

Kategorie odbiorców danych

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

Dokładamy starań, żeby wszystkie podmioty, na rzecz których przekazujemy Twoje dane osobowe, zapewniały co najmniej taką samą ochronę Twoich danych osobowych, jaka jest określona w niniejszej polityce prywatności i jaka wymagana jest przez wytyczne Apple Inc.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane nie będą przekazywane do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Okres przechowywania danych

Twoje dane będziemy przetwarzać:

Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:

Prawo do wycofania zgody

Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych – dotyczy to tylko przetwarzania danych, które RESPONDOAI będzie przetwarzać na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. W tym celu możesz wysłać do nas e-mail na adres contact@respondoai.com

Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.

W każdej chwili możesz sprawdzić, jakich zgód udzieliłeś oraz możesz edytować je wchodząc w swojej aplikacji RESPONDOAI w zakładkę „Ustawienia”, a następnie w zakładkę „Zgody”, a następnie w sekcji „Ochrona Twoich danych”.

Prawo do sprzeciwu

Możesz w każdym czasie wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przetwarzanych przez RESPONDOAI w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wysyłając do nas e-mail na adres contact@respondoai.com. Nie będzie wtedy wolno już przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że RESPONDOAI wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W razie zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego – w każdym przypadku RESPONDOAI zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu.

Prawo do usunięcia danych

W każdej chwili możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych z serwisu RESPONDOAI. Możesz to zrobić, zgłaszając do nas żądanie usunięcia Twoich danych osobowych na adres: contact@respondoai.com

Jeżeli korzystasz z aplikacji RESPONDOAI w przeglądarce internetowej, możesz usunąć swoje konto, wchodząc w swojej aplikacji RESPONDOAI w zakładkę „Ustawienia”, a następnie podając hasło do swojego konta w sekcji "Usuń konto".

Informacja o wymogu lub dobrowolności podania danych i konsekwencjach ich niepodania

Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy, korzystania z serwisu RESPONDOAI oraz realizacji pozostałych ww. celów.

W każdej chwili możesz sprawdzić lub edytować swoje dane osobowe, wchodząc w swojej aplikacji RESPONDOAI w zakładkę „Ustawienia".

Przetwarzanie danych przez Sprzedawców w związku z funkcjonalnością Zakupy

Sprzedawca jako odrębny administrator danych osobowych jest zobowiązany do przestrzegania zasad określonych w RODO, w tym do realizacji obowiązku informacyjnego, i ponosi za to odpowiedzialność wynikającą z przepisów. W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki Sprzedawca przetwarza dane osobowe, należy skontaktować się bezpośrednio z danym Sprzedawcą.

**Oświadczenie o ograniczonym wykorzystaniu usług API Google **

RespondoAI korzysta z Google OAuth wyłącznie w celu dostępu do danych użytkownika niezbędnych do świadczenia swoich podstawowych funkcji.

RespondoAI będzie przestrzegać Polityki danych użytkownika usług API Google, w tym wszystkich wymagań dotyczących ograniczonego wykorzystania, i nie będzie udostępniać danych użytkownika Google żadnym podmiotom trzecim, z wyjątkiem działań koniecznych do działania i ulepszania naszej usługi.

Ważne: RespondoAI nie wykorzystuje danych z interfejsów API Google Workspace do opracowywania, ulepszania lub trenowania uogólnionych modeli sztucznej inteligencji i/lub uczenia maszynowego. Wszelkie dane uzyskane za pośrednictwem interfejsów API Google Workspace są wykorzystywane wyłącznie do określonych funkcji naszej aplikacji i nie są używane do opracowywania, trenowania lub ulepszania uogólnionych modeli sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego.

Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityce danych użytkownika usług API Google: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy